外籍来华人员和老年群体支付难问题一直备受关注。日前，中信银行深入贯彻落实国家决策部署，组建专项工作组，明确了优化提升支付服务的8个重点领域，制定了24个方面的落地措施，在客户服务上深耕细作，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为外籍来华人员及老年人提供更便利和“有温度”的金融服务。 丰富支付产品供给 提升跨境商旅体验 对于外籍来华人员来说，由于境内外支付体系有所不同，现金支付难、部分商户不支持POS机刷卡等都是经常遇到的消费难题。围绕央行提出的“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求，中信银行坚持以客户为中心的理念，通过丰富支付产品供给，改善现金支付和外币兑换服务、优...

阅读全文>>

2024年，中信银行认真贯彻落实《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，广泛开展老年人反诈宣传教育活动，持续织密反诈风险防控网，精准识别可疑情形、做好贴心提示和劝阻，着力增强老年客群的安全感和幸福感。 “主动进社区”，开展多样反诈宣传活动 中信银行郑州分行成立“反诈宣传队”，针对老年人开展“守住钱袋子、共建美丽家”为主题的反诈小剧场活动，其中《反诈主题曲》rap说唱声入人心、《我们接着聊》反诈相声笑中有料、《老李说反诈》演讲铿锵有力、员工分享实际案例频抛妙计，获得了台下老年人阵阵掌声。同时，开展“贪心一起，荷包见底”“冒充客服喊你亲，骗子想要挖你金”“陌生电话先求证...

阅读全文>>

为深入践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养和风险防范意识，中信银行太原分行积极开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐健康金融环境。 中信银行太原分行以“金融消保在身边，保障权益防风险”活动主题，成立了专项领导小组，明确了工作重点。为树牢行业诚信理念，分行负责人在全辖开展了以“诚实守信、以义取利”为主题的主旨演讲，同时聚焦消保工作重点领域，开展“行长讲消保”主题活动，进一步提高了全员在消保工作中的政治站位，深化消保服务管理，筑牢权益保障防火墙。同时，为优化金融服务体验，在3月15日当天，全辖各支行行长在...

阅读全文>>

中信银行牢固树立以人民为中心的价值取向，始终把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益，提升消费者金融素养作为教育宣传工作的出发点和落脚点，积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，奋力谱写金融为民新篇章。 全员参与，共筑金融安全防线 中信银行高度重视此次宣传活动，组织全行员工积极参与，营造人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。全行高管主动参与“金融高管讲消保”活动，通过现场讲解、网络直播、线上访谈、短视频等方式，带头抓消保、讲消保。支行行长积极参加“行长零距离”活动，与消费者面对面交流，倾听客户需求，解答客户疑问，切实保障消费者的合法权益。全行员工共...

阅读全文>>

为了加强消费者权益保护，全面深入宣传、普及金融知识，在“3.15”来临之际，中信银行太原迎西支行走进阳曲县消防大队展开消费者权益保护知识宣讲。 本次活动中，迎西支行的工作人员通过消保宣讲，真实案件还原以及互动提问的形式，扎实做好3.15消保宣传，提升消防员金融风险防范能力。本次活动主要是讲解了金融消费者八项基本权利的内容，通过真实案例讲解了个人贷款知识、电信网络诈骗等金融知识，提高大家对电信网络诈骗的警惕。并着重强调强化个人金融信息风险的防范，妥善采取保护措施，确保自己的个人金融信息等隐私信息不受到侵害。 同时，针对消防员日常生活和工作实际，对银行的优势金融服务产品...

阅读全文>>

为贯彻中央金融工作会议精神，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，平安养老险深圳分公司积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，重点围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等内容，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。 金融知识进乡村，健康讲座义诊暖人心 为助力提升“一老一小”群体金融素养及风险防范意识，在深圳市对口帮扶紫金县黄塘工作组、深圳市保险同业公会的指导下，3月11日平安养老险深圳分公司携手平安集团深圳地区消保联席会成员，发动志愿服务队前往河源市紫金县黄塘中...

阅读全文>>

全媒头条佛山讯（文/潘星辰） 历史川流不息，时代考卷常新。随着党中央、国务院在推进资本市场发展方面实施了一系列重大改革，全面注册制落地见效，广东省各级政府部门对企业上市与发展提供了强有力支持与帮助，为开拓进取的各大企业迈进资本市场发展的良性轨道提供了新机遇、描绘了新蓝图。中创企业上市孵化基地：“伟大赛道、超级赛手，千古伟业”是创业者和投资人共同的追求。 2024年3月13日，佛山火炬创新创业园内人声鼎沸，气氛热烈。当日，备受瞩目的【佛山中创企业上市孵化基地及数字IPO中心挂牌仪式】在此隆重举行，来自相关政府部门、各大银行、券商、律师事务所、会计师事务所、私募股权投资公司...

阅读全文>>

3月13日，平安养老险陕西分公司肖海晴总、程郦总带队，前往富平县曹村镇太白村，联合太白村党支部举行了“党建共创送金融知识下乡暨3·15消费者权益保护”宣讲活动。 本次活动在太白村党群服务中心设置宣传点，在通过现场宣讲、发放宣传资料、悬挂条幅、摆放宣传展板、深入田间地头面对面交流等形式进行。 向村民普及金融消费者八大权益、“三适当”原则等金融消保知识，并针对电信网络诈骗手法、非法集资套路等用方言结合案例进行生动的讲解，在“润物无声”中提升村民的金融素养，牢牢守好自己的“钱袋子”。

阅读全文>>

为增强广大消费者权益保护意识，提高公众金融知识水平，3月14日上午，在国家金融监督管理总局广东监管局指导下，广东正和消保中心、平安养老险广东分公司联合中国平安驻广州地区各专业公司成立金融知识宣教志愿者队伍，在广州城建大厦商圈开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的2024年“3·15”金融消保教育宣传活动，向广大金融消费者、新市民、商圈商户宣传金融基础知识、金融惠民利民政策、提示反洗钱、非法集资风险等内容。 活动当天，消保宣教志愿者们向往来商户和市民发放宣传手册，群众纷纷驻足参与，活动现场气氛热烈，互动积极。志愿者们向金融消费者普及金融消费者的八...

阅读全文>>

消费者权益保护工作是金融工作的重要内容，也是金融工作政治性和人民性最直接的体现。做好金融消费者权益保护工作，不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义，也是金融机构自身防范和化解金融风险、实现稳健可持续发展的内在需求。 中信银行西安分行高度重视消费者权益保护工作，努力构建更加完善的大消保格局，不断完善制度体系，从严从细保障金融消费者的各项权利。在服务提升方面，该行聚焦老年人和残障人士群体，强化适老化建设和个性化服务水平。此外，该行还围绕金融消费者八项权利、防范电信诈骗等内容，引导消费者正确认识金融产品和服务，筑牢金融消费者权益保护“...

阅读全文>>