为深入学习贯彻中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识，山西养老险开展“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融宣教系列活动。 2024年3月14日下午，山西分公司组织辖内各中支机构志愿者开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的线下宣传活动。太原本部志愿者走进太原轻工小区支部委员会、运城志愿者走进社区公园、大同中支走进大同热力公司、临汾中支走进万达广场，各地市志愿者通过发放宣传资料，向社区市民朋友、企业员工、绿化工人等普及金融消费者八项基本权利，提示金融风险防非反诈知识，并提供保险咨询，宣传金融风险...

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2024年3月19日，2024中国（国际）收纳产业发展论坛暨《中国收纳行业白皮书》发布会，在深圳国际会展中心顺利举办。此次发布会标志着收纳协会在推动收纳文化传播和收纳产业研究方面迈入全新的里程碑。 2024中国（国际）收纳产业发展论坛暨《中国收纳行业白皮书》发布会 据悉，本次活动由深圳市职业培训指导中心指导，深圳市收纳行业协会主办、深圳市收纳文化科技服务有限公司承办，深圳市罗湖区笋岗街道总工会、深圳市罗湖区笋岗街道田心社区工联会、深圳市职工教育和职业培训协会、深圳市家具行业协会、深圳市美之高科技股份有限公司协办，深圳市企鹅网络科技有限公司提...

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中信银行太原分行全辖各网点积极打造“有温度”的服务，将提升清点零钞服务质量为着力点，持续为客户提供既高效又人性化的服务体验。近日，中信银行太原分行双东支行柜面接待了一位年近六旬的个体经营客户，他一脸愁容提着沉甸甸的袋子来到厅堂内，表示平时收了许多较为破烂的零钱，小心翼翼询问“咱们行收不收这些零钱？” 保护消费者现金权益，以真诚服务对待每笔业务、每位客户是我们的宗旨。双东支行的柜面工作人员热情地接待了这位客户，虽然正值业务办理高峰时段，支行合理安排服务窗口，为客户临时设立了专门的零钞服务窗口，力争最短时间完成零钞兑换；工作人员还为客户提供了茶水和小点心，精心为客户提供一个轻松愉悦的...

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在“3·15”金融消费者权益日之际，中信银行太原双东支行在全面做好日常金融服务的基础上，瞄准金融知识普及需求、充分发挥为消费者权益筑牢“防火墙”的主力军作用，组织“金融知识服务队”，开展“金融知识进社区”活动，以实际行动践行“我为群众办实事”。 活动当天，双东支行的“金融知识服务队”走向街头巷尾、商铺单位，通过发放各类宣传折页、现场讲解、以案说险等形式，围绕“资金链治理”、反假币、助老适老等金融知识内容向周边群众开展宣教活动，有效增强了消费者的金融风险辨别能力和防范能力、提升了消费者自我防范意识、助力消费者保护好自己的“钱袋子”。 在本次活动中，中信银行太原双东支行...

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3月15日，由郴州市教育局、郴州市北湖区区委、郴州市北湖区政府指导，郴州市北湖区宣传部、郴州市北湖区文旅广体局、北京生肖时代文化发展有限公司联合主办的 “快乐的琴键”郎朗公益钢琴教室、乐来乐好乡村音乐行动郴州捐赠落成仪式暨《我和我的祖国》歌谱艺术雕塑揭幕仪式在郴州市北湖区远恒佳科创研学基地举办。郴州市各级政府领导嘉宾及捐赠代表出席。 据悉，“快乐的琴键”项目是郎朗艺术基金会的旗舰项目，旨在通过为孩子们提供专业的音乐学习设备和轻松愉快的学习环境，让更多的孩子有机会接触音乐学习钢琴，体会音乐世界的奇妙与美好，给予孩子们更多的想象空间和创造空间， ...

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3月14日，中国老龄科学研究中心和中信银行联合发布《老年金融消费者风险防范手册》（以下简称《手册》）。《手册》由中国老龄协会宣传部指导编写，旨在提升老年金融消费者风险防范意识、加强风险防范能力。 2023年中央金融工作会议指出，养老金融是金融工作“五篇大文章”之一。养老金融是围绕预备养老、退休金融、适老服务等全生命周期各种养老需求所进行的金融活动，服务老年客户、守护养老钱袋子，是养老金融的重要工作。2024年《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》进一步明确提出，打击涉老诈骗行为，广泛开展老年识骗防骗宣传教育活动。 《手册》从老年金融消费者的八项基本权利入手...

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外籍来华人员和老年群体支付难问题一直备受关注。日前，中信银行深入贯彻落实国家决策部署，组建专项工作组，明确了优化提升支付服务的8个重点领域，制定了24个方面的落地措施，在客户服务上深耕细作，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，为外籍来华人员及老年人提供更便利和“有温度”的金融服务。 丰富支付产品供给 提升跨境商旅体验 对于外籍来华人员来说，由于境内外支付体系有所不同，现金支付难、部分商户不支持POS机刷卡等都是经常遇到的消费难题。围绕央行提出的“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求，中信银行坚持以客户为中心的理念，通过丰富支付产品供给，改善现金支付和外币兑换服务、优...

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2024年，中信银行认真贯彻落实《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，广泛开展老年人反诈宣传教育活动，持续织密反诈风险防控网，精准识别可疑情形、做好贴心提示和劝阻，着力增强老年客群的安全感和幸福感。 “主动进社区”，开展多样反诈宣传活动 中信银行郑州分行成立“反诈宣传队”，针对老年人开展“守住钱袋子、共建美丽家”为主题的反诈小剧场活动，其中《反诈主题曲》rap说唱声入人心、《我们接着聊》反诈相声笑中有料、《老李说反诈》演讲铿锵有力、员工分享实际案例频抛妙计，获得了台下老年人阵阵掌声。同时，开展“贪心一起，荷包见底”“冒充客服喊你亲，骗子想要挖你金”“陌生电话先求证...

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为深入践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养和风险防范意识，中信银行太原分行积极开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐健康金融环境。 中信银行太原分行以“金融消保在身边，保障权益防风险”活动主题，成立了专项领导小组，明确了工作重点。为树牢行业诚信理念，分行负责人在全辖开展了以“诚实守信、以义取利”为主题的主旨演讲，同时聚焦消保工作重点领域，开展“行长讲消保”主题活动，进一步提高了全员在消保工作中的政治站位，深化消保服务管理，筑牢权益保障防火墙。同时，为优化金融服务体验，在3月15日当天，全辖各支行行长在...

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中信银行牢固树立以人民为中心的价值取向，始终把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益，提升消费者金融素养作为教育宣传工作的出发点和落脚点，积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，奋力谱写金融为民新篇章。 全员参与，共筑金融安全防线 中信银行高度重视此次宣传活动，组织全行员工积极参与，营造人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。全行高管主动参与“金融高管讲消保”活动，通过现场讲解、网络直播、线上访谈、短视频等方式，带头抓消保、讲消保。支行行长积极参加“行长零距离”活动，与消费者面对面交流，倾听客户需求，解答客户疑问，切实保障消费者的合法权益。全行员工共...

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