日前,客户曾先生急匆匆来到中信银行太原和平北路支行要求转账,曾先生表示,自己点击了“平安消费金融”发送的一个短信链接,下载了某消费金融APP并在平台上借款,随后客服联系称因提款账号输入有误导致其平台账户被冻结,如需解冻必须提供本人正确且能正常出入账的银行卡信息,曾先生担心自己不会操作,所以亲临柜面进行转账。
支行工作人员凭借敏锐反诈经验第一时间将情况反映至会计经理,在细致分析交易明细及核查平台界面后,发现该网贷平台界面布局简陋且信息不全,再结合近期常见诈骗套路,更加确信曾先生遭遇了电信诈骗。为保障客户财产安全,工作人员帮助曾先生认真分析了整个过程,客户这才意识到自己很可能已经被骗,...
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